Dalam rangka meningkatkan kinerja manajemen dan mutu layanan, maka Universitas Brawijaya perlu melakukan Audit Internal Mutu (AIM) terhadap Unit Kerja Pelaksana Akademik (UKPA). Saat ini, UB merencanakan AIM bagi laboratorium yang akan diselenggarakan pada tanggal 6 s.d 15 Nopember 2013.
Lingkup/scope kegiatan AIM UKPA Laboratorium Siklus 2 Tahun 2013 difokuskan kepada beberapa hal berikut:
- Tindakan perbaikan atas temuan AIM UKPA Laboratorium sebelumnya,
- Tindakan perbaikan atas temuan Surveillance ISO 9001:2008 oleh LRQA,
- Implementasi SPMI berbasis ISO 9001:2008,
- Implementasi SPMI berbasis Pelayanan Prima,
- Implementasi Standar Website.
Dalam rangka sosialisasi teknis pelaksanaan AIM UKPA Laboratorium Siklus 2 kepada auditor internal dan auditee (para kepala laboratorium), maka dilakukan refreshing bagi auditor internal pada tanggal 25 September 2013, sedangkan sosialisasi kepada auditee dilaksanakan pada tanggal 27 September 2013.
Dalam refreshing dan sosialisasi tersebut, disampaikan tujuan AIM UKPA Laboratorium Siklus 2, antara lain:
- Pendampingan Unit Kerja Laboratorium dalam implementasi manajemen mutu.
- Mempersiapkan diri untuk menghadapi audit eksternal (mis. Surveillance ISO 9001 oleh LRQA, Asesmen Pelayanan Prima)
- Mempersiapkan diri untuk Akreditasi Internasional (AUN-QA)
- Meningkatkan ketertiban administrasi, database, kinerja dan perbaikan manajemen mutu secara terus-menerus.
- Memenuhi kepuasan pelanggan/stakeholders
Masing-masing pimpinan UKPPA diharapkan mempersiapkan sumberdaya sesuai lingkup AIM tersebut di atas. Adapun waktu pelaksanaan AIM UKPA Laboratorium Siklus 2 adalah tanggal 6 s.d 8 Nopember 2013 (desk evaluation), dan 11 s.d 15 Nopember 2013 (visitasi). Informasi tambahan dapat menghubungi Sekretariat PJM.
Berikut ini disampaikan materi dan dokumen terkait pelaksanaan AIM UKPA Laboratorium Siklus 2 yang dapat diunduh dan dipergunakan oleh auditor internal dan auditee,